Plateforme d’orchestration
Offrir un portail de prise de rendez-vous
Simplifiez le parcours de soins des patients
Simplifiez le parcours de soins des patients
Aperçu
Aperçu
Portail de rendez-vous patients
Portail de rendez-vous patients
À l’aide du portail en ligne Petal qui se synchronise en temps réel avec les systèmes en place, les patients peuvent planifier eux-mêmes leurs rendez-vous.
Bénéfices clés
Bénéfices clés
- Amélioration de l’expérience patient
- Maximisation de l’efficacité opérationnelle de l’organisation
- Intégration aux systèmes existants et mise en place facile
- Réduction de coûts administratifs
- Cueillette de données en temps réel sur la demande de soins
- Automatisation des envois de confirmations et de rappels
Fonctionnalités clés
Fonctionnalités clés
Portail en ligne à l’image de l’organisation
Le portail de prise de rendez-vous patient permet de montrer le logo de l’organisation ainsi que de personnaliser l'affichage des messages.
Intégration aux systèmes en place
Le portail de prise de rendez-vous peut être intégré à différents systèmes de gestion des effectifs et de DSE/DME. Cette interopérabilité permet de continuer à utiliser les outils existants.
Rappels et confirmations de rendez-vous
Les envois de rappels et de confirmations de rendez-vous peuvent être automatisés. Réduction des risques d'absence aux rendez-vous, optimisation de l'expérience patient et amélioration de la productivité du personnel administratif.
Géolocalisation des rendez-vous
Dans les réseaux composés de plusieurs établissements de santé, les patients peuvent trouver grâce à la géolocalisation l’endroit le plus pratique et le mieux adapté à leurs besoins. Si une plage horaire n’est pas disponible à proximité, ils peuvent être redirigés vers une autre option.
Validation de l'identité du patient
La plateforme Petal se connecte aux fournisseurs de logiciels d'identité des patients afin de valider les informations en temps réel. Cette synchronisation évite la certification manuelle de l'identité, ce qui permet au personnel administratif de gagner du temps et garantit aux patients d’être jumelés avec le bon médecin.
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La prise de rendez-vous autonome Petal a contribué à faciliter et améliorer l'accès aux soins de santé. Elle a également permis à notre personnel d'être disponible pour les patients au automatisant des tâches qui nécessitaient auparavant une saisie manuelle.
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La prise de rendez-vous autonome Petal a changé notre façon de travailler. Notre personnel d'accueil a maintenant une charge de travail plus équilibrée, en particulier aux heures de point, puisque les patients programment et gèrent eux-même leurs rendez-vous.
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La prise de rendez-vous autonome Petal n'a ajouté
aucune tâche administrative supplémentaire ni nécessité de formation additionnelle de notre personnel. L’implantation s’est faite de façon fluide et les patients sont satisfaits.
Julie Deslauriers
Directrice, Clinique médicale Saint-Louis
Ghislaine Bilodeau
Directrice adjointe, Centre médical Laval
Médecin / Doctor
Clinique médicale Saint Louis
La prise de rendez-vous autonome bénéficie à tous les intervenants
La prise de rendez-vous autonome bénéficie à tous les intervenants
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Gestionnaires de soins en santé
Le portrait réel de la capacité de l’organisation
Avec une vue en temps réel de la demande, il est plus facile de prendre des décisions éclairées. Il est possible de savoir le moment précis où il faut déployer plus de ressources afin de voir un plus grand nombre de patients.
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Médecins
Plus de temps pour les patients
La plateforme Petal régule la demande de soins. Les critères d'admissibilité et de disponibilités s'ajustent automatiquement afin de maximiser l’emploi du temps, l'accès aux soins et le temps passé avec les patients.
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Personnel administratif
Efficacité accrue et tâches manuelles répétitives réduites
Lorsque les patients prennent leurs propres rendez-vous, on peut consacrer plus de temps à celles et ceux qui ont besoin d'aide. La solution permet aussi de s’assurer qu'aucun patient ne reste sans suivi.
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Personnel informatique
Notre expertise en sécurité et interopérabilité
La plateforme Petal est conforme aux normes les plus strictes en matière de sécurité des données de la santé. La plateforme est également hébergée sur des serveurs cloud Microsoft Azure avec des APIs disponibles.
