Gestion de la capacité

Centre de communication

Grâce à une plateforme intégrée, sécurisée et multicanale, le système permet de mieux gérer les appels entrants, garantissant des échanges efficaces et une coordination optimale.

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Optimisez les communications pour des réponses rapides

Bénéfices clés

  • Communication multicanale
  • Activation des procédures d'urgence
  • Suivi efficace des échanges
  • Rapports simplifiés
  • Horaires de garde intégrés

Fonctionnalités clés

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Canaux de communication personnalisés

Coordonnez efficacement grâce à gestion multicanale des communications.
Emergency Procedures_FR

Activation des procédures d'urgence

Obtenez une meilleure coordination des actions des équipes lors des procédures d'urgence et des codes.
Audit_Trail_FR

Historique des messages

Enregistrez toutes les communications et procédures. Recherchez et organisez-les facilement.
Call Scheduling_FR

Synchronisation des horaires en temps réel

Identifiez rapidement quels professionnels est disponibles ou de garde. Les horaires et listes de garde sont mises à jour en temps réel.

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Une suite complète de solutions pour répondre aux besoins de votre organisation

Petal offre aux hôpitaux et aux organisations de soins de santé un ensemble de solutions de gestion des capacités afin d'optimiser la planification du personnel cliniques et d'assurer la couverture des soins.

Real-Time_Shift_Integation_FR
Gestion des horaires de garde

Gestion des horaires de garde

Outillez les gestionnaires et les responsables de groupes médicaux pour qu’ils puissent visualiser et gérer efficacement et en temps réel l’ensemble des horaires des médecins de tous les départements. Cet outil agrégateur facilite une couverture optimale des soins dans votre établissement.

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On-Call_Schedule_FR
Messagerie sécurisée

Messagerie sécurisée

Permettez aux gestionnaires et aux professionnels de la santé d'échanger des messages et de partager des documents sensibles. La messagerie cryptée répond aux normes de sécurité dans le secteur de la santé.

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Equity_Counter_FR
Gestion des horaires des médecins

Gestion des horaires des médecins

Simplifiez la planification des horaires des médecins avec Petal. Augmentez leur autonomie et assurez-vous que chaque quart de travail est comblé.

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Un accompagnement personnalisé
à chaque étape

Que vous ayez besoin d'aide pour le déploiement initial, la configuration, l’établissement de meilleures pratiques, la migration ou la personnalisation, notre équipe sera là pour vous accompagner à chaque étape.

Étape 1 - Évaluation et validation de vos besoins
Nous effectuons une évaluation complète afin de comprendre vos besoins et prendre en compte les particularités liées à la gestion de vos horaires afin de les intégrer dans la solution Petal. Une fois le tout configuré, chaque variable est validée pour en assurer l'exactitude.
Étape 2 - Configuration et déploiement
En collaboration avec votre équipe, nous configurons votre environnement personnalisé, en définissant l’ensemble des paramètres. Nous nous assurons que votre outil Petal fonctionnera sans friction. Nous nous chargeons aussi d'importer tout horaire publié avant l’implantation.
Étape 3 - Formation de votre équipe
Une formation complète, est offerte aux gestionnaires pour leur permettre d’utiliser l’outil de planification à son plein potentiel. Un tutoriel permet aux autres membres de l'équipe d’apprendre à utiliser l'interface simple et intuitive de la solution Petal en un rien de temps.
Étape 4 - Accompagnement en continu
Notre équipe demeure disponible les semaines suivant l'implantation de la solution afin d'assurer une transition adéquate. Ensuite, notre équipe de Succès client prend le relais pour vous accompagner lorsque des mises à jour sont nécessaires, répondre à vos questions et veiller à l’amélioration continue de votre environnement de travail.

Un accompagnement personnalisé
à chaque étape

Que vous ayez besoin d'aide pour le déploiement initial, la configuration, l’établissement de meilleures pratiques, la migration ou la personnalisation, notre équipe sera là pour vous accompagner à chaque étape.

Étape 1 - Évaluation et validation de vos besoins
Nous effectuons une évaluation complète afin de comprendre vos besoins et prendre en compte les particularités liées à la gestion de vos horaires afin de les intégrer dans la solution Petal. Une fois le tout configuré, chaque variable est validée pour en assurer l'exactitude.
Étape 2 - Configuration et déploiement
En collaboration avec votre équipe, nous configurons votre environnement personnalisé, en définissant l’ensemble des paramètres. Nous nous assurons que votre outil Petal fonctionnera sans friction. Nous nous chargeons aussi d'importer tout horaire publié avant l’implantation.
Étape 3 - Formation de votre équipe
Une formation complète, est offerte aux gestionnaires pour leur permettre d’utiliser l’outil de planification à son plein potentiel. Un tutoriel permet aux autres membres de l'équipe d’apprendre à utiliser l'interface simple et intuitive de la solution Petal en un rien de temps.
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Notre équipe demeure disponible les semaines suivant l'implantation de la solution afin d'assurer une transition adéquate. Ensuite, notre équipe de Succès client prend le relais pour vous accompagner lorsque des mises à jour sont nécessaires, répondre à vos questions et veiller à l’amélioration continue de votre environnement de travail.

Succès client: Hôpital général de Hawkesbury

Ils nous font confiance

Études de cas

Case study Vancouver

Vancouver Coastal Health

Comment un des plus grands départements de cardiologie au Canada a simplifié ses processus administratifs avec la planification automatisée Petal ?
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Case study Jewish General Hospital

Hôpital général juif

Comment Petal a permis au service de chirurgie générale de l'Hôpital général juif de Montréal (Canada) de réduire le temps consacré à la planification et simplifier les échanges de tâches ?
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Etudedecas_CHC-640x480

Groupe santé CHC

Comment 6 hôpitaux du réseau de soins CHC ont maximisé la gestion de leur capacité et amélioré ainsi la qualité des soins ?
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